Политика конфиденциальности

1. Оператор

Обработку данных осуществляет:
ОсОО «Пэй Флоу»
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
ОГРН (регистрационный номер): 326149-3301-ООО; ИНН: 9909762323

2. Какие данные обрабатываются

• Идентификатор Пользователя в Telegram и отображаемое имя (username) — для создания и идентификации учётной записи.
• Статус, тариф, даты начала и окончания подписки, источник и способ оплаты, статус оплаты, применённый промокод или ключ активации — для предоставления услуги и учёта.
• Объём использованного трафика и идентификаторы подключённых устройств (HWID) — для применения ограничений тарифа.
• Технические данные, необходимые для работы соединения (в объёме, определяемом используемым протоколом).
• Обращения в поддержку и переписка по ним.

Реквизиты платёжных средств (номер карты и т.п.) Оператором не собираются и не хранятся; их обработку осуществляет платёжный сервис.

3. Цели обработки

Предоставление доступа к Сервису и его сопровождение; учёт подписок и платежей; применение лимитов тарифа; связь с Пользователем и поддержка; предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности инфраструктуры; исполнение требований применимого законодательства.

4. Журналы соединений

Оператор не ведёт журналы посещаемых Пользователем ресурсов и содержания его трафика. Технические журналы работоспособности инфраструктуры (события подключения, ошибки, агрегированные показатели нагрузки) могут храниться ограниченное время и используются исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса. Точный перечень фактически ведущихся журналов и сроки их хранения указываются в настоящей Политике по результатам аудита серверной конфигурации.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться: платёжным сервисам — для проведения платежей; поставщикам серверной инфраструктуры — для функционирования Сервиса; уполномоченным органам — при наличии законного и обязательного к исполнению требования. В иных случаях данные третьим лицам не передаются и не продаются.

6. Сроки хранения

Данные учётной записи и подписки хранятся в течение срока использования Сервиса и до 3 лет после прекращения использования — для разрешения возможных споров и исполнения требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются. Обращения в поддержку хранятся до 1 года.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку — направив обращение в поддержку. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуги, влечёт прекращение её оказания.

8. Безопасность

Токены бота и панели управления, а также ключи инфраструктуры хранятся только на серверах Оператора. Пользователю выдаётся отдельный отзывной идентификатор подписки, который может быть заменён при компрометации.

9. Изменения политики

Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения в интерфейсе Сервиса. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.