Проверьте по порядку: 1) подписка активна — статус смотрите на вкладке «Профиль»; 2) в приложении обновлена ссылка подписки (кнопка обновления в Happ или переимпорт ссылки); 3) выбран рабочий сервер — попробуйте другую страну в списке серверов. Не помогло — напишите в поддержку через это меню, разберёмся.

1. Обновите подписку. В Happ откройте ClimbVPN и нажмите «Обновить» / «Синхронизировать».

2. Попробуйте варианты по очереди. Основной сервер → другая страна → XHTTP резерв → Trojan резерв → Hysteria2 → Hysteria2 obfuscation. Перед каждой попыткой отключайте предыдущий VPN и после подключения ждите 20–30 секунд.

Если Mini App не открывается или не выдаёт Hysteria2 obfuscation: откройте @climb_vpn_bot, нажмите кнопку «Hysteria2 obfuscation», скопируйте присланную персональную ссылку и импортируйте её в Happ вручную: «+» → импорт из буфера / URL.

3. Проверьте другую сеть. Wi‑Fi и мобильный интернет могут работать по-разному. Отключите другой VPN, WARP, прокси, iCloud Private Relay и DNS/VPN-приложения.

4. Если VPN подключён, но нет интернета. Проверьте интернет без VPN, включите авиарежим на 10 секунд, перезапустите Happ и устройство. Временно выключите kill switch («Блокировать трафик без VPN»), если он включён.

5. DNS. Это дополнительный тест: при наличии попробуйте Tunnel DNS / Custom DNS в Happ и переподключитесь. Если стало хуже, верните автоматический DNS.

Если ничего не помогло, отправьте обращение ниже: укажите устройство, регион, оператора и проверенные варианты.

Проверьте, что интернет работает без VPN. Затем отключите другие VPN, WARP, прокси и DNS/VPN-приложения. Если включён kill switch («Блокировать трафик без VPN»), временно выключите его для проверки. Переподключитесь и попробуйте другой резервный вариант. Обязательно проверьте Wi‑Fi и мобильный интернет отдельно.

DNS — дополнительная проверка, а не замена VPN-протокола. Если в Happ доступен Tunnel DNS или Custom DNS, можно проверить его и после этого переподключить VPN. Если стало хуже — верните автоматический DNS. Не включайте WARP или другое VPN/DNS‑VPN приложение одновременно с Happ.

Лимит устройств — это одновременные подключения, а не привязка навсегда к одному гаджету. Чтобы подключить новое устройство, установите приложение и импортируйте туда ту же ссылку подписки на вкладке «Установка»; старое просто перестаньте использовать, если упёрлись в лимит.

На вкладке «Профиль» показан использованный объём и лимит тарифа. В самом приложении (Happ и других) остаток трафика тоже виден прямо на карточке подписки.

Откройте вкладку «Установка» — там список приложений под вашу платформу и кнопка «Добавить в приложение», которая сама подставит вашу ссылку подписки.

На вкладке «Тарифы» выберите срок и оплатите — подписка продлится от текущей даты окончания, а не с нуля. Если при оплате было включено автопродление, оно спишется само в конце срока; отключить его можно на вкладке «Профиль».

Обычные роутерные прошивки не умеют наш протокол «из коробки». На роутерах с OpenWrt (или похожей открытой прошивкой) это можно настроить через пакет sing-box или PassWall — потребуется отдельная настройка под конкретную модель. Если у вас такой роутер — напишите в поддержку, поможем разобраться.